Det er næsten et must at snakke om rapport, nu hvor jeg har beskrevet kropssprog. Indholdet i indlægget om kropssprog er grundlæggende principper, som de fleste personer kender til. Det kan godt være de ikke efterlever principperne, men de kender dem godt. Rapport handler blandt andet om at bruge sin krop rigtigt.

 Hvad er rapport?

Den bedste måde jeg kan forklarer udtrykket rapport er ’ordløs kommunikation’. Kender du den følelse hvor du føler en connection med den du taler eller er sammen med. En dyb følelse af forståelse og sammenhørighed? Det er rapport. Rapport kan blandt andet bruges til at skabe harmoni og venskab til en relation, det kan også bruges til at manipulere med andre. Det bruges også til at snakke i samme ’sprog’, som den du kommunikere med.

Hvad kan jeg bruge det til?

Du kan bruge det til meget mere end du nok lige tror. Hvis du mestre rapport og bruger det konstant og rigtig, det vil sige hver gang du møder nye personer, i forretningsforbindelser, overfor venner og familie. Så får du gode forhold til alle og du vil lettere kunne kommunikere med dem. Du vil også nemmere kunne kommunikere verbalt, hvis du først har skabt en forståelse for den anden igennem rapport.

Grundreglen for at skabe rapport er at du tilpasser dig, efter hvordan den anden person foretrækker at kommunikere. Jeg har det i hvert fald sådan, at jeg bedre kan lide personer der ligner mig selv. Og det er faktisk det der er essensen i rapport.

Der findes fire forskellige former for indre repræsentationer (Måder vi tænker og er på som person):

• Der er Visuelle personer, der ser og oplever alt i gennem billeder. De tænker i billeder og hvis de skal forstå noget skal de kunne ”se” det for sig. De taler ofte i et højt toneleje og lader sig normalt ikke forstyrre af lyde/støj.
• Auditive personer er personer der tænker i lyde, de er opmærksomme på hvordan og hvad der bliver sagt. De lærer bedst ved at lytte og har ingen problemer med at gengive lange sætninger ordret.
• Kinæstetiske personer, er personer der bruger kropsfornemmelser, de føler ting. De er gode til at mærke stemninger, hvordan personen selv har det og hvordan andre har det. De taler ofte langsomt og i et dybere stemmeleje.
• Auditiv-Digitale personer, det er personer der er meget optaget af logik og mening, de tænker i konsekvens og betydning. Alt bliver gennem analyseret. Det er personer der også taler meget med sig selv.

Og hvorfor fortæller jeg så om disse forskellige typer af personer. Jo, hvis en visuel person vil forklarer en auditiv person noget, nytter det ikke noget at den visuelle forklarer det med visuelle udtryk. Det vil tage længere tid før den auditive person vil kunne forstå, hvad den visuelle person mener. Der opstår kommunikations problemer. Hvis den visuelle vælger at tale den auditives sprog, vil de uden tvivl hurtigere kunne forstå hinanden og de vil lettere kunne kommunikere med hinanden.  Hvis du tænker over, at den du skal forklarer noget eller den du kommunikere med, ser verden på en anden måde end dig, så kan det være du skal tænke over hvad du siger og hvordan du siger det. Jeg vil ikke gå dybere ind i de forskellige typer, for så kunne jeg skrive RIGTIG meget. Jeg vil i stedet se på nogle overordnede måder, du kan bruge til at skabe rapport:

Spejling

Under samtale/interaktion med en anden person betyder kropsspejling meget. Det vil sige at have symmetri i kropssproget. Det gælder om at spejle den person du kommunikere med. Har personen sin venstre hånd i lommen, så placere du således også din venstre hånd i lommen. Det skal selvfølgelig gøres med måde. Hvis han gør en bestemt bevægelse, efterlign den. Man skal ikke imitere den anden fuldstændigt, for så risikere du at blive ”opdaget”.  Igennem spejling af kropssproget og kropspositioner opnår du mere troværdighed og der opstår lettere den samme kategori af følelser. Der kan opstå en bro af at være ligesindet.  Alle mennesker spejler hinanden uden de ved af det, prøv næste gang du sidder i toget eller lign og observer andre. Du vil opdage at personer spejler hinanden automatisk, uden de selv ved det. Du kan også spejle andres ansigtsudtryk så de viser du “føler” det samme som dem. I det hele taget kan man spejle alle krops positioner og bevægelser.

Spejle stemmen

Man kan også spejle stemme og ordvalg. Hvis den du kommunikere med snakker meget langsomt og du plejer at snakke hurtigt, så sæt lidt ned for dit eget tempo. Tilpas det. Det kan også ske du snakker med en der bruger nogle bestemte ord meget, så bruge også de ord i dine egne sætninger. F. eks. benytter den visuelle person ofte ord der tegner et billede: se, farve, størrelse, former, lystyrke… Hvor en auditiv bruger ord som: lytte, lyd, lyder, der er meget larm…

Manipulation

Rapport kan også bruges til at manipulere med andre. Når du først har benyttet rapport til at skabe en bro af at være ligesindet, så i forstår hinanden og har en dybere kontakt. Så kan du begynde at ændre dit kropssprog og se at den anden automatisk også ændre sit kropssprog (altså han spejler nu dig ubevidst). Du vil nu lettere kunne få din ”vilje” hos denne person og du vil vide hvad du skal sige og hvordan du skal sige det for at få din ”vilje”. Det er ikke noget jeg anbefaler du gør med alt og alle. Til tider kan det dog være en stor fordel at få sin ”vilje”.

Og husk nu at øve dig og observer din omgivelser. Du vil lærer rigtig meget ved at observere andre og du vil få en dyb indsigt, hvis du prøver at benytte rapport når du kommunikere. Og igennem rapport bliver du også bedre til at forstå den anden.